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爱心捐赠须有“效能”意识

[摘要][本文为约稿,谢绝转载] 文/邱磊 据“人民网”报道,大量来自上海、北京、浙江等地的衣物,自8年前至今,一直源源不断地汇向四川省攀枝花市米易县得石镇中心校。2007年,这所条件简陋的中心校,为帮助贫困学生抵御严寒,呼吁网友为孩子们捐赠合适的衣物,得...

  [本文为约稿,谢绝转载]

  文/邱磊

  据“人民网”报道,大量来自上海、北京、浙江等地的衣物,自8年前至今,一直源源不断地汇向四川省攀枝花市米易县得石镇中心校。2007年,这所条件简陋的中心校,为帮助贫困学生抵御严寒,呼吁网友为孩子们捐赠合适的衣物,得到了积极反馈。然而,在解决了燃眉之急后,如今又产生了新问题:许多“爱心过剩”的物质仍永无休止地充填着不堪忍受的库房,学校也因此背上了“甜蜜的负担”。

  爱心捐赠,作为一种来自民间的教育支持行为,在促进教育公平、优化资源配置、协调城乡关系等方面,都起着不可替代的作用。随着教育的日益普及和生产力水平的不断提升,人们参与教育救助或教育公益的热情也不断高涨。比如,崔永元的“爱飞翔”公益活动已在全国得到了广泛的响应。以“捐赠”或“支教”为特征的教育救助或公益行为,犹如星星点点的教育之光,虽然微弱,但集万千之众,就足以聚成推动时代进步的革新力量了。

  但我们看到,今天的爱心捐赠,仍带有一定的盲目性和浓烈的情感色彩,捐赠者更没有具备应有的“效能”意识。所谓“效能”,即来自于管理学大师彼得·德鲁克的术语,表示完成一件事所需要的方法和效率。从时间维度上说,捐赠者普遍缺乏“有效时间”的概念,而是从无数人的转帖中看到消息后,加入了浩浩荡荡的“爱心过剩”大军,并以“两天一吨”的速度和“霸占邮局营业厅”的“气魄”,显示着让对方无法承受的教育之“爱”。由于失去了时效性,就势必存在信息的滞后、闭塞,乃至误读。比如,有热心的网友电话问询“爱心捐赠”事宜,被不胜负担的校方婉言谢绝后,居然还破口大骂。这实际上反映的,就是双方对同一问题的判断基础存在着8年的“时差”。

  从传播学的角度看,捐赠者和受赠学校之间,存在着巨大的信息不对称。捐赠的网友可以如“马太效应”一般,在海量的转帖中不断提取、传播、强化他们认为是真实的信息,且传播成本几近于零。而受赠学校却极少发出自己的声音,即便发出去也如泥牛入海,所以,其更多的只能被动地接受早已不符合形势和需要的“爱心”。退一步说,即便校方想将多余的物质转赠第三方,但高额的“传播”成本(卫生、搬运、运输等)也令之望而却步。可以想见,这种巨大的“信息落差”可能在未来一段时间内继续导致教育救助之“爱”的错位与尴尬。

  “天空没有留下鸟的痕迹,但我已飞过”(泰戈尔语)。但在网络时代,我们知道,任何一条信息一旦诞生,则几乎无法被删除,那些“痕迹”是永远抹不去的。“爱心捐赠”的尴尬就在于,无论是捐赠的网友,还是受捐的学校,都试图按照旧有的“痕迹”去重复“昨天的故事”。他们少的是一种“效能思维”,也就是立足在当下的实际情景中,通过合适的方式和手段,认清目标,综合考虑,达成效能。

  爱因斯坦说,“我们不能每天都在做相同的事情,却期待得到不同的结果。”在一定意义上,网络的捐赠者或教育公益的爱好者不能抱着旧眼光、旧态度、旧思维会面对不断发展着的受捐赠学校,而应寻求更加积极、稳健的姿态,尽量搜集信息和躬身参与实践;受捐助的学校或教育公益的接受者,亦不能简单地以“等待”、“受惠”的心理接受馈赠,而是尽可能常态化地发出积极建设的信息。只有两者同时、同频、同声发出自己的声音,也即是用“效能思维”实践教育,教育救助或教育公益才可能获得更多人的谅解和支持,今天的错位或尴尬,才不会在明天重复发生。


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