南桥：“优步”和“滴滴”式教育创新

　　作者：南桥，美国德克萨斯艾柏林基督大学课程设计总监，教育专栏作者。

　　除了学校教育之外，中国在线教育的机遇还包括：第一，在职培训市场持续繁荣。第二，各式各样的非正式教育，内容从亲子教育到摄影、登山，不一而足，各种各样的在线教育机构持续涌现。第三，发达的微信，提供了一个让很多热心于教育的人士跃跃欲试的平台。第四，各种公开课和慕课，提供了新的学习疆场。

　　本系列上一篇文章（中国在线教育的机遇系列之三：打造网络教育的“航母”）中,我介绍了利用微信等社交媒体开展教育的一些弊端。这里我想倒退一步，分析一些非典型教育类平台，或者说大众化平台，可以在非正式教育领域担当的角色。我们知道，学习的范畴比正式的学校教育要广。我们平时接触到各种非正式教育，如课后某个难点的辅导，学生需要有机会锻炼口语，也比如我们在生活和工作中遇到的很多问题，不需要通过正式注册课程，循序渐进地去学。在这些方面，我们需要点对点的学习机会。如果说优步、滴滴打车、Airbnb, 可以把用车、用房的人，和租车、租房的人连接起来的话，教育领域，我们也可以思考怎样把专家和新手、把北京的老师和甘肃的学生对接起来。一经发布就迅速引起了大量关注的“在行”、“分答”平台，就是非常出色的尝试。“在行”让人能够找到不同领域的行家，解决自己的实际问题。这种老式的“传帮带”在新的技术环境下，有了新的发展生机。

　　还有一种情况，是员工需要一些在岗训练，或仅仅沉浸于一些同行社区中，获取信息，激发思路。这种社群化的学习充电，可以利用一些现有的大众化平台软件来实现。人们建立形形色色的微信群，在其中探讨各种问题和做法，就是这种社群化学习的好做法。这方面并不需要非常系统化的平台和教学设计，而是让大家在杂乱之中，碰撞出思维的火花来。这种社群化、部落化的社区，属于一种“同行社区”（Communities of practice)。

　　这方面需要做的工作，是让社群更高质、有效。目前来说，我们有两种社群，一种是熟人社群，比如基于亲属、朋友、同事、同学的社群，这里面的沟通功能更强一些，但是形形色色灌水太多。如果在上面耗费时间太多，会造成注意力分散和时间的零散化。

　　另一种是学习社区。基于同样兴趣的社区，更为优质高效一些。当然，技术方面还需要持续改进。比如可以增加能够将讨论话题汇总并分门别类的功能、社群内视频分享的功能、投票功能等，或是在群内发言之中，增加私聊频道，使得人们不需要互加好友，而可以在集体分享当中，对具体某个特殊话题有进一步兴趣的人，及时发问和回答。换言之，如果微信群能增加类似于“分答”的功能，就可以很好地解决群体发言和私人分享相互矛盾的问题。微信也可以学习谷歌，专门成立针对教育机构的分支业务，开发相关产品，比如微信学堂。

　　另外，社群化的讨论，即便平台已经做得很好，也需要有高效的组织。比如社群可以制定、实施沟通和分享的基本规则，让讨论可以有组织地迈向深入或拓宽。社群也可以设立一些秘书、主持人之类的角色，系统地进行组织、整理、邀请，使得话题能够深入、集中，并能让每个人的专才得到最大程度的传扬。如何合理地发问和组织，使讨论由低到高走向深入，这种软技能的训练，也需要投入大量思考、时间和努力。

　　总而言之，无论在功能的改进和社群学习的经营上，中国的技术应用上都有大量创新的空间。如果做得好，完全可以超越欧美一些同类的技术平台。希望教育界的“优步”、“滴滴”们，早日成长壮大起来。

　　系列结语：

　　关于中国在线教育的系列中，我谈到了四个机遇：资本和教育合作的机遇，技术与教育融合的机遇、平台拓展的机遇，和非正式教育环境下模式创新的机遇。目前，教育技术和在线教育还是且行且蹒跚的怪兽，远看是独角兽，近看却像只进不出的貔貅 —— 吞下大量资本，并没有吐出来什么。但是我希望我们能找到我们的神兽，如果不是独角兽，玉麒麟也可。这里中国有没有机会赶超发达国家呢？我觉得颇有希望。很多年前，我到了美国，看到很多人家摆放着成排的老式录像带，家家都有录像机。中国家庭跨越了盒式录像带，直接使用DVD。全球化拓宽了我们的视野，也希望中国的网络教育，能够实现这种后来居上的超越。衷心希望中国教育和技术界紧密合作，让在线教育实现长足发展，把教育高效地引向最需要的地方。

　　（作者公众号：fangberlingz, 联系方法：berlinfang@gmail.com）

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