被吐槽的就业指导中心，如何走出槽点？

　　国际著名教育集团QS于11月26日发布了全球毕业生就业力排名。就业情况作为衡量大学综合实力的重要方面之一，在当下严峻的就业形势下，高校要如何改进就业指导，帮助更多准毕业生觅得如意职位？

　　高校毕业生一：我和就业指导中心唯一的接触，就是找到工作后办理档案和迁户口手续。

　　高校毕业生二：记得学校就业指导中心举办过一些求职讲座，可我都没去参加。但这并不意味着我们不需要指导。学校的就业指导课对不同学院、不同专业学生都教授同样的内容，没有针对性和实战性，我们更愿把时间和精力放在寻找有用信息上。

　　就业服务要主动出击

　　酒香也怕巷子深。试想，高校使尽浑身解数、穷其心思，准备了很好的就业服务内容，但却没有学生来接受，那这些努力意义何在？因此，好的服务要迈出的第一步就是让我们锁定的服务对象——学生，知道我们有什么“货”。这样，就算他们现在不需要这些服务，当需要时也心中有数，清楚从母校可以得到什么样的帮助。

　　学校的就业服务不能守株待兔，要主动面对学生。美国高校的就业指导对本校学生的宣传推广方式通常包括：在校园内开展主题展览、编发就业手册、散发求职技巧传单等。学校通常还会给所有学生的校园邮箱定期发送含有各种实习和工作信息的电子邮件，并告知学生最近负责就业指导的部门又有哪些活动安排，例如，什么时候会有与就业或职业发展等相关的讲座，什么时间在什么地方以什么方式可以为大四学生提供修改简历的服务。通过这些举措，可以增强就业指导服务在学生心中的“存在感”，也会扩大覆盖面、提高学生对就业指导服务的使用率。

　　就业指导“有的放矢 延续终身”

　　美国高校多设有学生咨询中心和学生就业指导中心两个同级别的关于学生事务的机构。值得注意的是，对于Career Center，我们在此只是将它按国内高校的部门设置而译称为“就业指导中心”，而美国高校原本的部门名称往往是“职业中心”或“职业发展中心”——这也说明，美国高校此类部门对其任务或目标的锁定，并不只是实现就业，而是要帮助学生职业发展。通常来说，学生咨询中心在职业发展方面为学生提供职场价值判断、自我认识、处事技巧和职业选择能力培养、确定学业和职业目标等方面的帮助，就业指导中心则更侧重于职场准备和求职等方面的培训和帮助。

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　　乔治?华盛顿大学就业指导中心分为学生和校友部、雇主联络部、资料库与网络技术部。全职员工多为30岁左右的年轻人，均具有学士或硕士学位，专业背景有心理咨询、公共管理、教育学等。

　　就业指导中心开展的具体活动包括举办校友与学生经验交流会、研究生院信息交流会、求职招聘会、校园现场面试等，通过现场或网络的方式为学生和校友提供包括职业规划、简历和求职信写作、职位信息发布以及协助联系就业职位等服务。此外，还通过管理?联邦工读奖学金?、合作教育、行业实习和其它校园兼职工作，提供给学生大量实践、锻炼和探索的机会，学生不仅可以从兼职工作中取得一定收入，还可以由此实现从学习到工作的顺利转变。

　　由于就业指导对象的多样性，除专业的职业兴趣、职业能力的测试和培训以及求职的各种实践经验的准备项目外，就业指导中心往往会针对学生不同阶段的需求，进行分层、分级的指导，提供不同的服务。一些条件较好的美国高校的就业指导中心，通常面向的是全体学生和已毕业校友。这即是说，其就业服务定位的对象，并不只限于应届毕业生。就业服务既是一项面向全体在校生的服务，也是一项校友服务。对于已毕业的校友，就业指导中心会向他们提供各种职业和网络资源，通过各种活动和其他方式帮助他们拓展人脉，从而支持其终身职业发展。当然，为校友提供服务的一个好处在于也可以充分借助他们的帮助。比如，校友可以向母校提供关于实习和就业方面的信息、资源，也能够协助在校学生确定职业生涯定位、瞄准就业机会。

　　对一年级的学生，让他们尽量熟悉了解学校的全貌，尤其是各个院系的专业和课程设置，为以后选专业和选课做准备。

　　对于二年级的学生，进行职业兴趣的测试，引导学生更全面地认识自己，以实现兴趣、价值、个性和职业的匹配，这种咨询通常都是事先预约的一对一面谈。

　　对于三年级的学生，为准备考取研究生的同学提供美国各研究生院的咨询服务，而为准备工作的另一部分学生，根据他们的职业意向，为他们提供兼职工作信息，为以后求职、走上相应的工作岗位，积累经验和经历。

　　针对即将走上工作岗位的学生，从行业职业的选择、求职的准备、融入新的社会组织的职场关系的准备等方面，进行全方位的指导，确保学生从心态到行为都顺利完成生命过程中的角色转换。

　　架起与企业之间的桥梁

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　　美国加州的波莫纳学院设有专门的网络数据库，作为给南加州各类公司提供发布实习生招聘信息的平台。通过该数据库，学生可以投递简历和求职信，接收面试信息。如果得到实习机会，学校还会报销交通费并且提供补助。

　　美国高校就业指导中心将自己的职责定义为搭建学生与雇主关系的桥梁，注重发展双方之间长期稳定的关系，维持雇主对该校的忠诚感。从这个角度说，高校就业指导中心的服务对象除在校生和校友外，还应包括企业雇主；服务工作不仅仅考虑学生的利益，还要充分考虑雇主的利益。在对雇主服务方面，为雇主从本校挑选的合格员工越多，越能增强雇主对于学校的认同感，从而进一步为在校生提供更多的机会。

　　就业指导中心的职能不能仅限于对学生就业的指导，他们需要更多地参与到学生就业培训和渠道的搭建上来，同时，与更多的企业建立良性互动，真正架起学生与招聘企业间的桥梁。

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