教评报告这么写就对了！

　　教学评价报告是高校教学评价结果的提炼与总结，是高校监控教学质量、实现教学改进的重要手段。那么，一份科学的、体系化的报告应当如何完成呢？

　　随着中国高校对教学评价的日益重视，教学评价报告作为整个教评体系的关键环节，逐渐走入了高校管理者的视野。目前，国内已有许多高校开始探索编制本校的教学评价报告，但受限于发展时间较短，在结构上、内容上尚存在一些不足，没有能够最大化教评报告系统监控教学运行状况、发现问题促进教学改进的价值。国外高校在这方面起步较早，许多高校已经连续多年编制本校教评报告，形成了一套较为成熟的体系化报告编制方法，相关经验值得中国高校借鉴。

　　在实践中，国外高校的体系化教评报告往往基于学校或课程进行编制。一般来说，一份典型的体系化报告在结构上相对固定，主要包含三大部分的内容。第一部分是对课程目标与课程内容、教评开展的情况进行介绍；第二部分是对评价结果数据进行展示，解读数据背后所反映的问题；最后一部分是综合数据与实际教学情况，提出针对性的改进建议。在具体编制上，通常具备以下特点。

　　同类型数据对比

　　国外大学在编制教评报告的过程中，注重为评价对象提供校内同类型的对比数据。实际上，对于某一个指标来说，在没有对比只有自身教评结果的情况下，往往不能深入地分析并给出结论。在多数情况下，数值的横向、纵向比较结果往往比数值本身更重要。缺乏内外部的对比参照会导致教评报告成为数据的简单展示，相当程度上削弱了教评报告的使用价值。

　　注

　　校内同类型：比如说一个教师得了3分，会提供同类型教师（比如说同院系内教同一门课的其他老师）的分数作为参考。

　　美国马里兰大学在ENCE 320课程的教评报告中，为课堂教学环节每一个子项都提供了本专业的均值作为外部的对比参照。图1蓝色条目为本课程的得分，红色为专业的平均分。这样可以很直观地看出，虽然某些环节得分较低，比如“考试有效测量了我的学习成果”得了90分，并不是很高的分数，但与本专业平均水平相比有较为明显的优势，说明考试方式合理是本门课程的特点之一。再比如“课程有助于我的知识增加”子项得分较高，但与专业平均水平相比，领先幅度并不大，在本课程内属于仍然可以改进的子项。

　　灵活选用外部参照系，比如本校、本院系、本专业平均分数等，可以帮助教学管理者与报告使用者清晰、准确地判断指标所处的位置水平，并对领先或落后的幅度心中有数，有效地帮助学校、专业、教师综合判断亟待改进的问题，优先解决主要矛盾，实现教学水平的快速提升。

　　分层管理，逐层细化

　　国外大学在编制教评报告的过程中，通常较为看重对管理层级进行细化，为不同的报告使用者提供最大化的改进价值。比如，报告通常分为学校、院系、课程、教师四个层级，不同层级的报告在内容上往往会向下细分，既方便管理者综合判断、掌握各单元教学的情况，又能够使下级单位选取适合自己的标杆进行针对性比较。

　　美国印第安纳大学在设备管理专业毕业设计课报告中，对于教师教学质量指标，并没有仅是简单地呈现总体得分，而是进一步细分将所有参与该门课的教师在每个单项的得分都进行了展示。图2中蓝色柱子代表教师对课程主旨的熟悉程度，红色柱子代表教师让课程变得有趣，绿色柱子代表教师鼓励学生课堂参与，通过这样内部的横向对比，可以得出结论：1.整体教师教学表现稳定，个体间差异性小。2.个别教师虽然得到4.5分（满分5分），但其实在该指标的三个子指标上均低于其余教师，有待进一步提高。

　　印第安纳大学的教评报告不但方便了管理者对教学的把控，同时给教师提供了对比、改进的自由度。进一步来说，在现代化数据库工具的支持下，我们可以自由地对报告进行总结拆分，既提供学校层面的数据实现整体把控，又能细化到专业、课程、教师，从而实现针对性的改进，最大化发挥教评报告的可用性。

　　数据的深度解读

　　美国费瑞斯州立大学的体系化教评报告在数据展示对比的基础之上，进一步进行深度的分析与解读。实际上，得出单纯的数据结果只是教评报告中最基本的环节，教评报告真正的意义与价值不局限于对教学状况以数据的形式进行梳理，更重要的是在综合教评数据与教学实际基础之上，透过数据看本质，指出教学中存在的问题，并提出针对性的改进建议。

　　费瑞斯州立大学在专题式课程评价报告中（FSU Seminar Course Evaluation Report），每一部分结果都会加入解读与分析，如在问题“有帮助的课程目标”中，学生回答显示排名第四的是“理财”，下文会结合教学背景进行分析。

　　“理财并非本课程教学目标而是最近建议加入的主题，主要为了回应学生对之前课程的反馈，承担机构帮助学生减轻债务压力的义务。财务援助办公室代表为全校约1/3的班级开展了关于财务管理、奖学金和助学金的讲座，并取得一定成效。6%的人认为这是本课程最有帮助的主题之一。”

　　然后，报告对这些信息进行归纳提炼，在报告的开始部分对本课程的教学评价报告的主要结论进行展示，如：

　　●加深了他们对学术诚信的理解

　　●帮助他们适应大学生活

　　●教会他们如何与学业导师交流

　　●增强了他们对大学历史与使命的认知

　　报告的最后部分对结论与问题给出正面回应，提到该校在未来将会采取的方案与举措，如：财务政策将会持续覆盖本校的专题式课程，帮助学生了解他们在大学经费方面的财务选择，以此帮助他们减轻债务。

　　费瑞斯州立大学的教评报告透过数据直达本质，提出了改进建议与措施，有效促进教评报告“教学改进”这一核心目标的达成。

　　总结

　　马里兰大学、印第安纳大学、费瑞斯州立大学的教评报告虽形式各异，但本质上都源于“监控教学，促进改进”这两个核心价值点，给中国高校编制适合自身教学实情的教评报告一些启发。

　　1.分层报告，分层级管理，针对性改进。教评报告不论是从监控还是改进的角度，都需要不同层级的管理者、参与者扮演好自己的角色，承担自己的任务。通过体系化分层级的报告，可以灵活地提供内外部的对比与差异分析，让各个角色都能够找准自己在体系中的位置，准确把控自身的情况，制定改进的策略。

　　2.体系化报告，透过数据直达本质。教评报告不应该是数据的简单展示，而是一个包含教学情况、数据结果、结论、改进举措等内容的有机整体。基本思路是通过数据监测教学，核心在于结合实际教学对数据进行综合分析、判断，总结教学中存在的优势与问题，好的经验进行推广，出现问题进行针对性改进，最大化发挥教评报告的价值，达到教学质量提升这一根本目标。

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