郑州市民给女儿报补习班 课时没上完遭遇退款难

　　河南商报讯（记者 崔文）今年3月，为给即将高考的女儿补数学，邢女士找到郑州市陇海路城东路口附近的郑州汇杰教育信息咨询有限公司，为女儿报了一对一的补习班。

　　该教育公司制定了50个课时的课程，可一直到其女儿高考结束，还剩下12个课时没上。邢女士要求退费时，对方要求交违约金，她很无奈。

　　“这50个课时是该教育公司测算出来的，每周上4个课时。”邢女士对河南商报记者说，她当时还专门问了问对方，如果到时候课时上不完能不能退费，对方说可以。

　　于是，邢女士就交了12600元的费用，在协议书上签了字。

　　邢女士的女儿上了一个多月的课后，模拟考试成绩依旧不理想，便提出想换一名老师。

　　“按照签的协议，是可以提出更换老师的，我们就给对方说了要求。”邢女士说，但对方一直说再和老师“磨合磨合”，并没有更换老师，邢女士的女儿也没有再去上课。

　　高考结束后，邢女士的女儿还有12个课时没上。当邢女士前去退费时，对方说根据协议，要扣掉4个课时的费用作为违约金。邢女士认为不合理。

　　6月17日下午，河南商报记者和邢女士来到了该教育公司。

　　一名工作人员接待了邢女士。对于邢女士的退款要求，该工作人员说要以协议书为准。河南商报记者看到，协议书上写道：在磨合期后，如乙方因单方面原因要求终止服务，要加收乙方合同中一周的课时费用作为违约金。

　　“这是硬规定，我也没权给你退费。”最终经过协商，该工作人员说会以奖学金的形式来补偿，20个工作日内到账，邢女士接受了这种办法。

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